Deze website wordt beheerd door Pawbury.nl. Op de hele site verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “ondernemer” naar Pawbury.nl.

Pawbury.nl biedt deze website, inclusief alle informatie, hulpmiddelen en diensten die op deze site beschikbaar zijn, aan u, de gebruiker, aan op voorwaarde dat u akkoord gaat met alle hier vermelde voorwaarden, beleid en mededelingen.

Door onze site te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, gaat u akkoord met onze “Service” en verklaart u gebonden te zijn aan de volgende algemene voorwaarden (“Servicevoorwaarden”, “Voorwaarden”), inclusief die aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot bezoekers, leveranciers, klanten en bijdragers aan inhoud.

Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, heeft u geen toegang tot onze website of diensten.

Alle nieuwe functies of tools die worden toegevoegd aan de huidige winkel vallen eveneens onder deze voorwaarden. De meest recente versie van deze voorwaarden is altijd te vinden op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment bij te werken of te wijzigen door aanpassingen op deze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te raadplegen. Uw voortgezet gebruik van de website houdt acceptatie van wijzigingen in.

Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc., dat ons voorziet van het e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten aanbieden.

Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, verklaart u dat u meerderjarig bent in uw woonland of dat u toestemming hebt gegeven voor gebruik door minderjarige gezinsleden.

U mag onze producten niet gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden en mag geen wetten overtreden tijdens het gebruik van onze service. Het verzenden van schadelijke code, virussen of andere destructieve elementen is verboden.

Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor uw toegang tot onze diensten onmiddellijk te beëindigen.

We behouden ons het recht voor om op elk moment, om welke reden dan ook, service aan iemand te weigeren. U begrijpt dat uw inhoud (exclusief creditcardgegevens) ongecodeerd kan worden overgedragen via netwerken en aangepast kan worden aan technische vereisten. Creditcardgegevens worden altijd gecodeerd tijdens overdracht via netwerken.

U stemt ermee in om geen enkel deel van de dienst, het gebruik ervan of toegang ertoe te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren zonder schriftelijke toestemming van ons.

De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en beperken of beïnvloeden deze voorwaarden niet.

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
  
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
  
• Dag: kalenderdag.
  
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
  
• Duurzame gegevensdrager: elk middel waarmee de consument of ondernemer informatie kan opslaan voor toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie.
  
• 
  Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd van de overeenkomst af te zien.
  
• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
  
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem, gebruik wordt gemaakt van communicatie op afstand zonder gelijktijdige aanwezigheid van partijen.
  
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer.
  
• Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van de ondernemer.
  

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Naam onderneming: Pawbury
Website: www.pawbury.nl
KvK-nummer: 94467765
E-mailadres: service@pawbury.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Pawbury en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Pawbury en consument.

Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven dat de voorwaarden bij Pawbury in te zien zijn en op verzoek kosteloos worden toegezonden.

Wanneer de overeenkomst elektronisch wordt gesloten, worden deze voorwaarden eveneens elektronisch beschikbaar gesteld zodat deze eenvoudig opgeslagen kunnen worden.

Indien naast deze voorwaarden ook specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, kan de consument bij tegenstrijdigheden een beroep doen op de meest gunstige bepaling.

Situaties die niet in deze voorwaarden zijn geregeld, worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

Onduidelijkheden over de inhoud van bepalingen worden eveneens uitgelegd ‘naar de geest’ van deze voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geldt, wordt dit duidelijk vermeld.

Het aanbod is vrijblijvend. Pawbury kan het aanbod wijzigen of aanpassen.

Afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding. De weergegeven kleuren van producten kunnen enigszins afwijken.

Het aanbod bevat informatie over prijs, verzendkosten, wijze van totstandkoming van de overeenkomst, herroepingsrecht, betaling, levering, uitvoering, communicatiekosten, archivering van de overeenkomst, correctiemogelijkheden van gegevens, beschikbare talen en andere relevante details.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand na aanvaarding van het aanbod en het voldoen aan de gestelde voorwaarden.

Na elektronische aanvaarding ontvangt de consument een bevestiging van de ondernemer.

Pawbury neemt passende technische maatregelen voor beveiliging van gegevens. Indien de consument elektronisch betaalt, worden extra veiligheidsmaatregelen toegepast.

Pawbury kan de kredietwaardigheid van de consument toetsen en bij twijfel een bestelling weigeren of extra voorwaarden stellen.

Bij levering van producten ontvangt de consument informatie over klachtenafhandeling, herroepingsrecht, service en garantie.

Alle overeenkomsten worden gesloten onder voorbehoud van productbeschikbaarheid.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.

Tijdens deze periode dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Retourneren dient plaats te vinden in originele staat, met alle toebehoren en volgens de instructies van Pawbury.

De wens tot herroeping moet binnen 14 dagen na ontvangst via e-mail of schriftelijk worden gemeld. Het product dient vervolgens binnen 14 dagen retour gestuurd te worden met bewijs van verzending.

Details over retourneren zijn beschikbaar op onze retourpagina.

Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald nadat het product retour ontvangen is of sluitend bewijs van retour is overlegd.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

• op maat gemaakt of gepersonaliseerd;
  
• die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken;
  
• die snel bederven;
  
• waarvan de prijs afhankelijk is van financiële marktschommelingen;
  
• losse tijdschriften of kranten;
  
• 
  audio-, video-opnamen en software waarvan de verzegeling is verbroken.
  

Voor diensten geldt uitsluiting bij logies, vervoer, vrijetijdsbesteding, weddenschappen of als levering met instemming van de consument voor het einde van de bedenktijd is begonnen.

Artikel 9 – De prijs

Prijzen zijn inclusief btw (tenzij anders vermeld) en exclusief verzendkosten of invoerkosten, die door de klant worden betaald.

Prijswijzigingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst zijn alleen toegestaan op basis van wettelijke bepalingen.

Typfouten of drukfouten in prijzen geven Pawbury geen verplichting tot levering tegen foutieve prijs.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

Pawbury garandeert dat producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen.

Fabrieksgarantie geldt conform voorwaarden van fabrikant of importeur.

Klachten over defecte of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering gemeld te worden. Producten moeten in originele staat retour worden gezonden.

De garantie vervalt bij:

• 
  Zelf aangebrachte schade of reparaties;
  
• 
  Onzorgvuldig gebruik;
  
• 
  Overheidsvoorschriften die materiaalkeuze beïnvloeden.
  

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Bestellingen worden binnen 30 dagen geleverd, tenzij anders overeengekomen. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en kan de overeenkomst kosteloos worden ontbonden.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij Pawbury tot levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

De consument kan overeenkomsten voor onbepaalde tijd opzeggen met een termijn van maximaal één maand.

Overeenkomsten voor bepaalde tijd worden niet stilzwijgend verlengd, behalve proefabonnementen met een duur van maximaal drie maanden.

Artikel 13 – Betaling

Bedragen dienen binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.

Onjuistheden in betaalgegevens dienen direct gemeld te worden. Bij wanbetaling kunnen redelijke kosten in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten dienen binnen 7 dagen na constatering van een gebrek duidelijk omschreven te worden ingediend.

Binnen 14 dagen ontvangt de consument een reactie. Indien meer tijd nodig is, wordt een termijn gegeven voor volledig antwoord.

Een klacht schort betalingsverplichtingen niet op. Indien een klacht gegrond is, wordt vervanging of reparatie kosteloos aangeboden.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Pawbury en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien de consument in het buitenland woont.